vi999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, সুরক্ষিত

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে vi999 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে যা ব্যবহারকারীরা ("আপনি", "আপনার") https://vi999.ws-এ vi999 অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় প্রদান করেন। vi999 ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

vi999 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজারের সকল খেলোয়াড় ও ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করি না।

vi999-এ ছয়টি মূল গোপনীয়তার নীতি

vi999 কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে

vi999 তিনটি উপায়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন; আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য; এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর, নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত এবং আপনার পরিচয় যাচাই ও আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত।
• KYC যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয় পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা আপনার পরিচয় যাচাই ও মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে জমা দেওয়া অন্যান্য সরকার-জারি পরিচয় নথির কপি।
• পেমেন্টের তথ্য: মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও টাইমস্ট্যাম্প সহ লেনদেনের রেকর্ড।
• যোগাযোগ: আপনি ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যে বার্তাগুলো পাঠান, সাপোর্ট প্রশ্ন, অভিযোগ, মতামত এবং আপনার অন্তর্ভুক্ত যেকোনো সংযুক্তির বিষয়বস্তু সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস পরিচয়কারী।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, খেলা গেম সেশন, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• কুকি ডেটা: এই নীতির কুকি বিভাগে বর্ণিত কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংরক্ষিত ডেটা। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য

• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের দ্বারা প্রত্যাবর্তিত ডেটা যা আপনার vi999-এ জমা দেওয়া পরিচয় নথি নিশ্চিত বা পরিপূরক করে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আপনি জমা বা উত্তোলন করার সময় bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল পেমেন্ট নেটওয়ার্ক দ্বারা প্রত্যাবর্তিত লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা ও পেমেন্টের স্ট্যাটাস আপডেট।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবাগুলি দ্বারা প্রত্যাবর্তিত ঝুঁকি সংকেত ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ডেটা যা আমাদের সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে সাহায্য করে।

vi999 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে

vi999 নির্দিষ্ট, নথিভুক্ত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলো এবং প্রতিটি উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত ডেটা বিভাগগুলো নির্ধারণ করা হয়েছে।

আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

vi999 শুধুমাত্র সেখানেই ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যেখানে এটি করার জন্য একটি বৈধ আইনগত ভিত্তি আছে। আমরা যে আইনগত ভিত্তিগুলোর উপর নির্ভর করি তা নিম্নরূপ:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা, জমা ও উত্তোলন লেনদেন এবং গেমের ফলাফল প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, KYC ও মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা যা আমাদের খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য করে।
• ন্যায্য স্বার্থ: একটি প্ল্যাটফর্ম অপারেটর হিসেবে আমাদের ন্যায্য স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োগ।
• সম্মতি: যেখানে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি — উদাহরণস্বরূপ, প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে বিপণন যোগাযোগ পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

vi999 কীভাবে কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে

vi999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনি লগইন করলে আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এতে সেশন কুকি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা আপনাকে লগইন রাখে, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড ব্যালেন্সিং কুকি।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে যেমন ভাষা নির্বাচন, প্রদর্শন সেটিংস এবং সম্প্রতি দেখা গেম বিভাগগুলো যাতে আপনাকে প্রতিটি সেশনে সেগুলো পুনরায় সেট করতে না হয়।
• অ্যানাল লিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে যাতে আমরা ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যা সনাক্ত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে পারি।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকি: ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ডেটা ও সেশন পরিচয়কারী সংরক্ষণ করে যা আমাদের জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেমকে অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে vi999 ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

vi999 কখন ও কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করে

vi999 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

• পরিষেবা প্রদানকারী ও প্রক্রিয়াকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), KYC যাচাইকরণ প্রদানকারী, জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার এবং IT অবকাঠামো প্রদানকারী সহ আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলো।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা আইন দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য — উদাহরণস্বরূপ, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ, বা মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রতিবেদন বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: vi999 ব্যবসার সম্পূর্ণ বা আংশিক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে ক্রেতার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।
• আপনার সম্মতিতে: যেখানে আপনি বিশেষভাবে একটি প্রকাশে সম্মতি দিয়েছেন — উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি তৃতীয় পক্ষের প্রমোশনে অংশ নেন যা আপনার পূর্ব সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশন স্পনসরের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করতে হয়।

vi999 কতক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রাখে

vi999 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং বা প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ সহ।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা (পরিচয়, যোগাযোগের বিবরণ, KYC নথি): আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদকালের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছর সংরক্ষণ করা হয়, মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রতিটি লেনদেনের তারিখের পরে কমপক্ষে 5 বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: একটি সাপোর্ট থ্রেডে শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে 2 বছর সংরক্ষণ করা হয়, যদি না যোগাযোগটি একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বা আইনি কার্যধারার অংশ হয়।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করি

vi999 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনামূলক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো সিস্টেম নিরাপত্তা হুমকি থেকে সম্পূর্ণ প্রতিরোধী নয়। ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, vi999 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

vi999 খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ডেটা অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, vi999 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি vi999 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা আর যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন), আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার বিতর্কিত ডেটার যথার্থতা যাচাই করার সময়।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি ন্যায্য স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে বা সরাসরি বিপণনে আপত্তি করতে পারেন। আপনি সরাসরি বিপণনে আপত্তি করলে, আমরা অবিলম্বে সেই উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার প্রযোজ্য আইনের অধীনে শর্ত ও ব্যতিক্রমের সাপেক্ষ। উদাহরণস্বরূপ, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে অক্ষম হতে পারি যা আমরা মানি লন্ডারিং বিরোধী উদ্দেশ্যে আইনগতভাবে সংরক্ষণ করতে বাধ্য।

গেম প্রদানকারী ও তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন

vi999 Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য সহ তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গেম ও পরিষেবা সংহত করে। আপনি এই স্টুডিওগুলির প্রদত্ত গেম খেললে, কিছু প্রযুক্তিগত ও গেমপ্লে ডেটা গেম প্রদানকারী কর্তৃক সরাসরি প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

vi999 কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

vi999 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক vi999-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

vi999 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মে অফার করা বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবাগুলোর পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত নীতি একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে।

গোপনীয়তার প্রশ্ন ও ডেটা অধিকারের অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা vi999 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে বিষয়ে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]